针对餐饮油烟扰民问题，丰泽区城管局安排诉求人、店家坐下来一同讨论处理之道，以到达两边都满足的成果。

  “老板，最近情况如何，没有再被投诉了吧？”昨日，丰泽区城管局丰泽中队对坐落市区后坂街的一家烤肉店进行回访，得到了店家必定的答复：“自从前次两边坐下来平心静气交流参议后，互相增加了了解和信赖，问题得到了处理。”此前，该店由于油烟和噪声问题，被楼上住户投诉。

  5月12日，丰泽区城管局收到关于该店餐饮油烟扰民的投诉件，丰泽中队第一时刻会同属地大街城管办前往检查，发现店内已装备油烟净化设备。法律人员要求商家确保运营期间正常运转，并加强设备及管道的清洗，优化油烟净化作用。不过答复后，诉求人给出了不满足的反应。

  丰泽区城管局丰泽中队在整理案子的过程中发现，此件归于“二合一”件。诉求人反映该店不只存在油烟扰民问题，还存在油烟净化设备发动过程中发生噪音，影响其歇息的问题。法律人员随即告诉店家采纳相关办法削减噪声，下降扰民影响。店家合作增加了一套油烟进化设备，一起加装了电机降频器和隔音棉，机器发动时声响较之前的确下降了不少。但是，诉求人仍然表明不满足。

  6月13日晚，征得诉求人赞同，丰泽区城管局丰泽中队在店家运营时段带着噪声检测器到诉求人家里进行实地勘测。经检测，噪声未超支，但设备正常运转中会发生低频噪声，这才是扰民的“首恶”。

  为彻底处理大众诉求，6月27日，丰泽区城管局丰泽中队约请诉求人和店家到中队办公室面对面交流，两边充沛表达了各自的诉求，活跃洽谈，终究达到一致整改计划。店家替换低频噪声设备，并确保作业时刻正常运转油烟净化设备，定时做好清洗保护。诉求人对此处理成果表明了认可。

  餐饮油烟“点题整治”作业展开以来，丰泽区城管局活跃饯别“721”作业法，坚持选用7分服务、2分办理、1分法律展开餐饮油烟污染防治作业，以大众的切身利益作为作业的起点和落脚点，活跃回应大众合理诉求，整治餐饮“油烟味”，处理大众“烦心事”。（泉州晚报融媒体记者王金植 通讯员吴建南 文/图）