闲置的地下储藏间在无人使用的状态下，产生了一千多块钱的电费，这事听来有点蹊跷！ 最近邯山区张女士很纳闷，她在春风小区的房子配有一间地下储藏室。据张女士说，她家储藏间里连灯泡都是坏的，可怎么就凭空产生了一张1000元帐单呢？

  邯山区张女士：我家住春风小区，最近物业通知我缴纳地下室电费1000多元，但我们家人都没在那边住，常年不用电。我这几天过去看了，电表一直在转，所以我怀疑是线路接错了或其他问题造成。我咨询了供电公司，工作人员说线路不在他们服务范围内，属物业收费。我想知道这件事该如何解决？

  友诚物业服务有限公司办公室王主任：下午我们和业主一起到现场查看情况，目前业主已把房子卖了，以后也不在这住了。当时关于她对电表的疑问，我们工作人员建议她走校验程序，但最后考虑到张女士家地下室使用率比较低，并且也是购房15年的业主了，通过沟通我们双方对此事达成一致意见，物业决定不再收取张女士在此期间产生的电费了。

  陈先生发现，他每晚上下班回到小区后，车棚都停得满满当当。忙碌了一天，本想回到小区给电车充个电，上楼舒舒服服地休息，可每次都要为电瓶车如何充电而发愁。

  邯山区陈先生：邯山区盛世天城小区三期自行车车棚太少，业主电动车都放不下，小区内现在就两个车棚，目前小区入住率不到50%，车棚就已处于爆满状态，晚上回来的晚点儿，车都没有地方放，所以我建议有关部门能让我们，增设车棚，让我们业主的电瓶车有地儿可停。

  美融房地产发展有限公司维保中心张经理：今天我们开发公司到现场进行了核实，车棚完全是按照前期设计的施工图纸建设的，前期规划就是按照户数规划的，刚才工作人员在现场看了，充电桩、车棚是完全够用的，但我们也观察到现场的“僵尸车”比较多，可能是这一问题造成业主无法正常充电。接下来，我们会结合物业，定期联系车主进行挪车，或找一个指定地点存放这些“僵尸车”，保障广大业主能正常充电，今晚我再安排有关人员到现场查看，确保车棚位置够大家使用。

  考虑到白天业主们都外出上班的情况，张经理答应记者，夜间再安排工作人员到小区车棚看看是不是真的存在车棚位置紧张的情况，如果确如陈先生所说，研发企业有无解决办法？

  美融房地产发展有限公司维保中心张经理：如果后期不够用的话，我们会结合物业在业主群里发通知，征求全部业主同意后，在有关部门备案，加设车棚。

  2015 年，肥乡区柳先生怀揣着对未来生活的美好憧憬，在东方名苑小区购置了一套房产。然而十年过去了，本应顺利到手的不动产权证却仍未办理，这让柳先生陷入了困扰。

  肥乡区柳先生：2015年我购买了东方名苑小区房子，2019年交房，至今研发企业未开具发票，以至于不能办理不动产权证，怎么办？

  肥乡区住建局袁副局长：我区已将这一问题报项目专班，目前正在协调开发公司，具体到什么程度，由于我不是一直跟进此事，所以也不太清楚。

  问题症结点在哪儿？业主何时能？ 记者联系到东方名苑小区“登记难”攻坚行动领导小组办公室主任、肥乡区住建局党组书记、局长董。

  肥乡区住建局党组书记、局长董：目前该小区主要是由于开发公司和物业公司之间有矛盾，导致业主无法正常，区里成立了“登记难”攻坚行动的专班，正在调解物业公司与研发企业之间的矛盾。上周五我们约谈双方，初步估计应该在3月底前可调解好，并成功让业主。

  鑫泰佳苑业主陈女士反映，家中供热状况不佳，室温维持在 16 度左右，未达供热标准。当下气温较低，老人和孩子极易受寒生病，希望栏目可以督促供热公司尽快采取一定的措施提升家中室内温度，让一家人温暖过冬。

  成安县城发热力有限公司客服总监董涛：我们已安排工作人员上门查看，陈女士家住一楼，周围四邻暂未入住均未供暖，陈女士家中室内温度确实不高，刚已通风完毕，经测量室内温度为18.7度，我们安排工作人员对加热站升温处理，若后续温度还不理想，陈女士可联系我退费处理。

  2024 年下半年，柳女士一家乔迁新居，本以为是幸福生活的开始，但她却被“听不见的噪声”低频噪声反复纠缠。这是怎么回事？（戳音频听详情）

  经开区住建局殷副局长：工作人员已到现场协调。经协调，物业同意在未整改前，先对产生低频噪声的EPS设备在晚7点到早7点间停止运行，确保不影响柳女士一家正常休息。现物业已采购隔音材料，正通过物流发货，物流时间和施工时间预计在本月20日前对产生低频噪声的EPS装备完成隔音措施。若加装隔音措施后，影响柳女士家的低频噪声还未解决，我们需联系实施工程单位处理，看能否调整EPS设备位置。

  针对柳女士反映的问题，记者又联系到经开区环保局执法大队刘队长了解该处噪声情况。

  经开区环保局执法大队刘队长：12月31日上午，我们聘请第三方监测站到柳女士家中进行噪声检测，经检测卧室内为28分贝，低于国家一级标准。

  明明噪声检测仪检测结果均正常，可究竟是什么“神秘力量”让柳女士一家的生活不得安宁？记者深入调查后发现，有很大的可能性是“低频噪声”在作祟。低频噪声一般指频率低于 200 赫兹的声音，它通过振动传播，穿透力强，能轻松穿透障碍物，传播距离也较远。一直处在这样的环境中，会引发耳鸣、头痛、失眠等不适症状。

  经记者多方沟通与协调，美的集团最终制如下解决方案：首先，把靠墙根摆放的 EPS 装置移至与墙面保持一定的距离，降低机器运转时产生的振动传播；其次，在 EPS 设备周围加装隔音棉，进一步削弱噪声的扩散；最后，在晚上7 点至次日早 7 点间关闭 EPS 设备，以此检验能否化解柳女士一家的困扰，还他们一个安静的生活环境。

  家住邯山区美的天正智慧城丁香园业主李先生最近有些困惑，他怀疑自己当初购买的地下停车位是人防车位。李先生从新闻中了解到，人防车位只能出租，不能出售。这让他不禁发出疑问，自己购买的车位合规吗？

  美的天正智慧城项目负责人武：我已查看李先生车位合同，该合同明确标注为《美的天正智慧城项目车位使用权转让协议书》，合同明确表明李先生车位为人防车位，他在使用该车位时应遵守《中华人民共和国人民防空发法》等相关规定。 该车位是将使用权转让给李先生，自该车位交付之日起算有效期为20年，期满后在李先生没有违反本协议情况下，美的天正智慧城自愿同意该车位由其继续无条件使用至2090年7月9日。

  从项目负责人回应来看，合同里明确了车位性质为人防车位且采用使用权转让的形式，并详细说明了有效期等关键信息，在某些特定的程度上做到了信息公开透明，然而这也反映出车位在销售环节，消费者与研发企业存在信息不对称的问题，李先生最初的困惑正源于此。尽管研发企业后续的解释看似合理，但仍需思考怎么样在交易前期就清晰、准确地向消费者传达车位的详情，避免类似误解和担忧的产生，同时也应确保所制定的协议条款全部符合相关法律法规，切实保障消费者权益。

  1、FM106.8周一至周五早7点至7点40，拨打热线、微信视频号、抖音、快手中搜索“清晨热线”与主持人实时互动

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