财报飘红！毛利率下跌！市场占有率降低！……进入2004年，一路高歌猛进的中国自主研发的手机发展势头一下子来了个急刹车，市场滑坡的颓势基本上没有一家中国自主研发的手机厂商可以幸免。

  为什么一年前还风光无限的中国自主研发的手机企业会迅速进入集体低迷状态？面对洋品牌咄咄逼人、强势压境的态势，中国自主研发的手机如何绝地反攻，突破重围，再铸民族工业的辉煌？就此，笔者走访了中国自主研发的手机领导厂商TCL移动通信有限公司，方知其一场酝酿已久的“品质突围”攻坚战部署已久，中国自主研发的手机奋起反击、应对洋品牌的首场战役已经开始。

  没有鲜花，没有掌声。TCL移动在外界一片质疑声中开始了自我调整、苦练内功的艰辛历程。

  “能动地操纵制造业，而不是把手机做成简单的加工业，只有这样的企业才可以获得长远的发展。” 早在两年前，TCL移动总经理万明坚博士就曾提出“五个陷阱”的观点，预言未来中国手机市场一定会出现五个陷阱：品质的陷阱、价格的陷阱、创新的陷阱、技术的陷阱、发展模式的陷阱。并且预言只有能动地操纵制造业，才能有效规避这五个陷阱，获得长远的发展。

  随着时间的推移，中国自主研发的手机“五个陷阱”不幸被万明坚言中，市场缩水也成为事实。早有准备的TCL移动始终站在时代的潮头，从“打价值战不打价格战”到携手阿尔卡特获得迅速提升核心技术的快速通道，从国内三甲发展成为携手阿尔卡特后全球第七、中国第一的手机制造商，“五大陷阱”成为渐行渐远的背影。

  品质依旧是中国自主研发的手机为人诟病的短板，中国自主研发的手机市场滑坡也是不争的事实。TCL移动是如何走出“品质陷阱”这个“五大陷阱”中最大的陷阱，又将如何以此为突破口，开始中国自主研发的手机的正式突围？

  “走向国际化，先过品质关！”在TCL手机的来料检验处，记者看到了这样一条鲜明的大标语。要保证产品优良的品质，原料来源以及原料检测验收是一个最基础的环节，也是保证产品具有“优秀基因”的关键环节，TCL移动把这样的产品质量的第一道关口守得死死的，被业内称为世界上要求最严格的公司之一。

  早在2002年8月28日，TCL移动通信金钻供应伙伴俱乐部成立，爱立信、微软、英特尔、东芝、德州仪器、高通、松下、索尼、三星等来自世界各国的34家公司成为首批俱乐部会员，在今后的两年中，这个队伍不断充实扩大，最后构建成为一个具备国际竞争力的全球采购系统，确保了TCL手机的主要原材料均来自于世界顶级的供应商。与此同时，和上游供应链结成利益共同体，TCL移动在保证关键原材料的国际一流品质的基础上，很大程度上节约了成本。

  在通讯行业里，TCL移动在原材料的检测与验收方面严格要求也是出了名的。记者虽早有心理上的准备，不过现场看到检验人员作业后，还是为其近乎“百般挑剔”的检测验证的方法惊讶不已。原料检测除了上百项的常规检测之外，还有一些类似于“航天极限测试”的方法，例如模拟光照、潮湿等环境的检测、红外线探测、电磁震荡、骤热骤冷测试、盐雾测试等。重要的物料只有这些检测通过后方可入库备产，如果检测不合格，供应商不但会被要求换货、退货，甚至立马停止供货，直接影响对供应商的考核甚至列入禁止再供货的“黑名单”。

  从来料检测开始到产品下线多项监测环节，真可谓百炼成钢。TCL手机品质管理已经深入到手机的“每一个毛孔”，除了常规的近百项测试，TCL成品机在出库之前还要经过“十大冰火考验”。

  所谓“十大冰火考验”，就是指一款成品手机在出厂前要经过一系列的严格考验。包括光照试验、人工汗试验、盐雾试验、热冲击试验、高温低温储存试验、恒定湿热试验、ESD试验、10万次按键测试试验、60,000次翻盖3000次插拔试验等。专业的人介绍，这些实验要求之严格，足以和生产专业通讯仪器的厂商相媲美。

  对来料的光照试验、人工汗试验、盐雾试验，可以充分评价原材料防脱色、防生锈、抗侵蚀的能力等。10万次按键测试试验、60,000次翻盖3000次插拔试验试验证明，如果平均每个按键每天被按50次，TCL手机至少能够保证按键键盘正常使用5年以上；如果平均每天翻盖30次，TCL手机翻盖至少能够保证正常使用5年多；如果平均每3天充电一次，TCL手机能够保证电池正常插拔24年！

  最近传来消息，TCL手机已随中国探险协会征战世界各地，接受过南、北极的极限考验，被指定为“中国科学探险协会”科学探险活动的指定通信用品。随同记者正常采访的专家和记者说，TCL手机出厂前要经受一个热冲击实验，在80℃和—30℃高低温度的环境下来回冲击成品样品48小时，以预测材料能否在南北方各种恶劣环境中正常运作，这也是为何能经受南北极极限考验的原因。

  记者看到，几名金发碧眼的法国人拿着一款手机，和质量管理人员在激烈地讨论。原来，这是从TCL和阿尔卡特刚刚成立的合资公司T＆A中聘请的“品质顾问”，他们正和TCL移动的品质管理专家一起对TCL手机品质管理进行诊断，并将针对现存的问题给出操作性极强的解决方案。